1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Leistungen und Angebote der ulrich.digital gmbh. Dazu gehören insbesondere Webentwicklung, Webdesign, Gestaltung, Hosting, Domainregistrierung, Wartung, Support, Beratung, Print und weitere digitale Leistungen.
Sie gelten für alle Kundinnen und Kunden, unabhängig davon, ob diese als Unternehmen, Organisation oder Privatperson mit der ulrich.digital gmbh zusammenarbeiten.
Mit Annahme einer Offerte gelten die zum Zeitpunkt der Annahme aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ulrich.digital gmbh als Vertragsbestandteil.
2. Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen, Offerten oder Auftragsbestätigungen gehen diesen AGB vor, soweit sie ausdrücklich abweichende Regelungen enthalten.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden von der ulrich.digital gmbh ausdrücklich schriftlich anerkannt.
Als schriftlich im Sinne dieser AGB gilt jede Textform, insbesondere auch E-Mail-Kommunikation.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag mit der ulrich.digital gmbh kommt durch schriftliche, mündliche oder konkludente Vereinbarung zustande.
Offerten der ulrich.digital gmbh sind, sofern nichts anderes angegeben ist, unverbindlich. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn der Kunde die Offerte annimmt, eine Auftragsbestätigung bestätigt oder die ulrich.digital gmbh auf Wunsch des Kunden mit der Leistungserbringung beginnt.
4. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder einer separaten Vereinbarung.
Leistungen erfolgen in der Regel in projektbezogenen Phasen, zum Beispiel Konzeption, Struktur, Design, Umsetzung, Test, Übergabe und Go-live.
Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht Bestandteil des Auftrags.
5. Mitwirkung, Grundlagen und Zusatzaufwand
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Inhalte, Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen.
Als geeignet gilt insbesondere eine strukturierte, nachvollziehbare und für die Weiterverarbeitung brauchbare Aufbereitung. Dazu gehören zum Beispiel editierbare Texte, verständlich benannte Dateien, vorselektierte Bilder, vollständige Angaben und funktionierende Zugangsdaten.
Die ulrich.digital gmbh ist nicht verpflichtet, unsortierte, unvollständige oder nicht klar zuordenbare Inhalte eigenständig aufzubereiten, zu selektieren oder zu korrigieren.
Nicht verwertbare, unvollständige, unsortierte oder nachträglich geänderte Grundlagen können zu Mehraufwand führen. Gleiches gilt für Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzwünsche, die nicht im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind.
Solcher Zusatzaufwand wird nach Aufwand verrechnet.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder verspätet nach, ist die ulrich.digital gmbh von der Einhaltung vereinbarter Fristen und Termine entbunden. Daraus entstehende Verzögerungen oder Zusatzkosten gehen zu Lasten des Kunden.
6. Korrekturrunden
Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind zwei Korrekturrunden pro Projektphase enthalten.
Weitere Anpassungen, zusätzliche Varianten, nachträgliche Änderungswünsche oder wiederholte Überarbeitungen werden nach Aufwand verrechnet.
7. Termine und Fristen
Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet wurden.
Alle anderen Zeitangaben gelten als Richtwerte.
Die ulrich.digital gmbh bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden, Drittanbieter, technische Störungen oder andere nicht von der ulrich.digital gmbh zu vertretende Umstände entstehen, berechtigen den Kunden nicht zu Schadenersatz oder Preisreduktion.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
Bei Projektarbeiten gilt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, folgender Zahlungsplan:
20 % bei Auftragserteilung
30 % nach Freigabe des Designs oder eines vergleichbaren Zwischenergebnisses
50 % vor Go-live, Übergabe oder Veröffentlichung
Die ulrich.digital gmbh kann bei anderen Leistungen, kleineren Aufträgen oder fortlaufenden Arbeiten abweichende Zahlungsmodalitäten, Akontozahlungen, Teilrechnungen oder Vorauszahlungen festlegen.
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Bei Zahlungsverzug kann die ulrich.digital gmbh Mahngebühren sowie Verzugszinsen von 5 % pro Jahr verrechnen.
Bei Zahlungsverzug ist die ulrich.digital gmbh berechtigt, laufende Arbeiten, Supportleistungen, Freischaltungen, Übergaben oder Zugänge bis zur vollständigen Zahlung fälliger Beträge auszusetzen.
Ein Go-live, eine Übergabe, eine Freischaltung oder die Herausgabe von Zugangsdaten kann bis zur vollständigen Zahlung fälliger Beträge zurückbehalten werden.
9. Projektabbruch und längere Unterbrüche
Stoppt oder kündigt der Kunde ein Projekt vor Abschluss, sind die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits eingegangene Verpflichtungen zu bezahlen.
Bereits eingegangene Verpflichtungen können zum Beispiel externe Leistungen, Lizenzen, Domainkosten, Stockmaterial, Drittanbietergebühren oder andere projektspezifische Kosten sein.
Verzögert sich ein Projekt aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden um mehr als 30 Tage, kann die ulrich.digital gmbh bereits erbrachte Leistungen abrechnen und den weiteren Zeitplan neu festlegen.
Die Wiederaufnahme eines länger unterbrochenen Projekts kann nach Aufwand verrechnet werden.
10. Abnahme
Ein Projekt oder Projektteil gilt als abgenommen, wenn der Kunde es freigibt, produktiv nutzt oder nicht innert 10 Tagen nach Übergabe, Freigabe oder Go-live wesentliche Mängel schriftlich meldet.
Geringfügige Mängel verhindern die Abnahme nicht.
Als wesentliche Mängel gelten nur solche Mängel, welche die vereinbarte Nutzung erheblich beeinträchtigen.
11. Mängel und Nachbesserung
Mängel sind vom Kunden innert 10 Tagen nach Übergabe, Freigabe oder Go-live schriftlich und nachvollziehbar zu melden.
Nach Ablauf dieser Frist gilt das Projekt oder der betreffende Projektteil als abgenommen, sofern keine wesentlichen Mängel gemeldet wurden.
Verdeckte Mängel, die bei üblicher Prüfung nicht erkennbar waren, sind innert 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich zu melden. Gewährleistungsansprüche bestehen jedoch nur während 3 Monaten ab Abnahme, sofern gesetzlich nichts zwingend anderes gilt.
Liegt ein von der ulrich.digital gmbh zu verantwortender Mangel vor, hat die ulrich.digital gmbh das Recht, diesen innert angemessener Frist nachzubessern.
Für bestimmte Ergebnisse wie Suchmaschinen-Rankings, Besucherzahlen, Ladezeiten, Conversion-Raten, Umsatzsteigerungen oder die dauerhafte Verfügbarkeit externer Dienste übernimmt die ulrich.digital gmbh keine Garantie, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
12. Rechte an Arbeitsergebnissen
Die urheberrechtlichen und sonstigen Schutzrechte an Arbeitsergebnissen verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher fälliger Forderungen bei der ulrich.digital gmbh.
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck notwendigen Nutzungsrechte an den ihm überlassenen Arbeitsergebnissen.
Umfang, Bearbeitungsrechte, offene Dateien und weitergehende Nutzungen richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
Nicht geschuldet sind offene Arbeitsdateien, Entwürfe, Rohdaten, Figma- oder Layoutdateien, interne Bibliotheken, Entwicklungsumgebungen, Build-Prozesse sowie wiederverwendbare Module, Standards und Vorlagen, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
Der Kunde erhält die zur Nutzung des vereinbarten Projekts notwendigen Arbeitsergebnisse. Eine weitergehende Herausgabe oder Übertragung bedarf einer separaten Vereinbarung und kann zusätzlich verrechnet werden.
13. Standardmodule, Vorlagen und wiederverwendbare Elemente
Standardisierte Elemente wie Vorlagen, Frameworks, Module, Skripte, Komponenten, Plugins, Blöcke, Designsysteme oder technische Standards, welche im Rahmen eines Projekts eingesetzt oder erstellt werden, verbleiben im Eigentum der ulrich.digital gmbh oder deren Lizenzgebern.
Der Kunde erhält daran ein nicht-exklusives Nutzungsrecht zur Verwendung im Rahmen des vereinbarten Projekts.
Die ulrich.digital gmbh darf solche Elemente in anderen Projekten weiterverwenden, weiterentwickeln und anpassen.
14. Individuell geschaffene Arbeitsergebnisse
Bei individuell geschaffenen Arbeitsergebnissen erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die für den vereinbarten Zweck notwendigen Nutzungsrechte.
Umfang, Bearbeitungsrechte, offene Dateien und weitergehende Nutzungen richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung.
Ohne ausdrückliche Vereinbarung sind offene Dateien, Rohdaten und Entwürfe nicht geschuldet.
15. Inhalte, Bildrechte und rechtliche Verantwortung
Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit und Vollständigkeit der von ihm gelieferten oder freigegebenen Inhalte verantwortlich.
Dies umfasst insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos, Marken, Personendaten, Preisangaben, Pflichtangaben, Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, AGB, Bildrechte, Markenrechte und branchenspezifische Informationspflichten.
Die ulrich.digital gmbh erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine rechtliche Prüfung, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde stellt die ulrich.digital gmbh von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen, fehlerhaften oder unzureichenden Inhalten des Kunden entstehen.
Sofern die ulrich.digital gmbh Bildmaterial, Schriften, Stockmaterial oder andere lizenzierte Inhalte bereitstellt, erhält der Kunde ein projektbezogenes Nutzungsrecht gemäss den Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters.
16. Drittanbieter, Lizenzen und externe Dienste
Leistungen, Preise, Verfügbarkeit und Nutzungsbedingungen von Drittanbietern liegen ausserhalb des Einflussbereichs der ulrich.digital gmbh.
Dazu gehören insbesondere Hosting-Infrastruktur, Domain-Registrare, Plugin- und Theme-Anbieter, Zahlungsdienste, Analyse-Tools, E-Mail-Dienste, Schnittstellen, Cloud-Dienste und externe Plattformen.
Die ulrich.digital gmbh kann für Hosting, Domains und weitere technische Leistungen Drittanbieter einsetzen.
Änderungen, Preiserhöhungen, Ausfälle, Wartungsarbeiten oder Einschränkungen solcher Anbieter können an den Kunden weitergegeben werden.
Aufwand für Analyse, Anpassung oder Wiederherstellung im Zusammenhang mit Änderungen, Störungen oder Einschränkungen von Drittanbietern wird nach Aufwand verrechnet, sofern die ulrich.digital gmbh diese nicht selbst schuldhaft verursacht hat.
17. Hosting, Wartung und fortlaufende Leistungen
Verträge über fortlaufende Leistungen wie Hosting, Wartung, Support, Lizenzen oder technische Betreuung werden mit einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten abgeschlossen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Sie verlängern sich jeweils automatisch um weitere zwölf Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen zum Vertragsende schriftlich gekündigt werden.
Die ulrich.digital gmbh kann Preise für fortlaufende Leistungen, insbesondere bei geänderten Kosten von Drittanbietern, Lizenzen, Hosting oder technischem Aufwand, mit angemessener Vorankündigung anpassen.
18. Betrieb, Updates, Sicherheit und Kundeneingriffe
Sofern keine separate Wartungs- oder Supportvereinbarung besteht, ist der Kunde nach Übergabe selbst für Betrieb, Updates, Backups, Sicherheit, Lizenzen und die laufende Pflege seiner Website oder seiner Systeme verantwortlich.
Die ulrich.digital gmbh haftet nicht für Schäden, Ausfälle, Sicherheitsprobleme, Funktionsänderungen oder Inkompatibilitäten, die durch fehlende Wartung, veraltete Software, unsichere Passwörter, Drittsoftware, Plugins, Themes, Schnittstellen, Hosting-Umgebungen, externe Dienste oder Eingriffe durch den Kunden oder Dritte entstehen, sofern die ulrich.digital gmbh diese nicht selbst schuldhaft verursacht hat.
Aufwand für Analyse, Anpassung oder Wiederherstellung in diesem Zusammenhang wird nach Aufwand verrechnet.
Der Kunde verpflichtet sich, Zugänge und Zugangsdaten zu IT-Systemen sicher aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Nimmt der Kunde oder ein von ihm beauftragter Dritter Änderungen an Website, Code, Plugins, Themes, Einstellungen, Hosting, DNS, E-Mail-Konfiguration oder Inhalten vor, entfällt eine Gewährleistung für daraus entstehende Fehler.
Die Analyse und Behebung solcher Fehler wird nach Aufwand verrechnet.
19. Sperrung bei Missbrauch oder Sicherheitsrisiken
Die ulrich.digital gmbh ist berechtigt, Leistungen vorübergehend zu sperren oder einzuschränken, wenn konkrete Hinweise auf eine rechtswidrige, missbräuchliche oder sicherheitsgefährdende Nutzung bestehen.
Dies gilt insbesondere bei Spam, Malware, Phishing, Angriffen auf Dritte, rechtswidrigen Inhalten, übermässiger Serverbelastung, Gefährdung der technischen Infrastruktur oder Verstössen gegen Vorgaben von Drittanbietern.
Die Sperrung erfolgt, soweit möglich, nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden. Bei Dringlichkeit kann sie ohne vorgängige Ankündigung erfolgen.
Die Wiederherstellung erfolgt nach Behebung der Ursache. Der damit verbundene Aufwand kann nach Aufwand verrechnet werden.
20. Herausgabe, Migration und Projektübergabe
Auf Wunsch des Kunden stellt die ulrich.digital gmbh die zur Nutzung des vereinbarten Projekts notwendigen Daten und Zugänge in angemessener Form bereit, soweit keine offenen Forderungen bestehen und keine Rechte Dritter entgegenstehen.
Aufwand für Export, Übergabe, Migration, technische Unterstützung, Dokumentation oder Abstimmung mit neuen Dienstleistern wird nach Aufwand verrechnet.
Nicht geschuldet ist die Herausgabe interner Arbeitsmittel, offener Arbeitsdateien, Entwicklungsumgebungen, wiederverwendbarer Module, interner Dokumentationen oder nicht vereinbarter Rohdaten.
21. Partner, Freelancer und Subunternehmer
Die ulrich.digital gmbh ist berechtigt, für die Leistungserbringung Mitarbeitende, Partnerunternehmen, Freelancer oder andere geeignete Dritte beizuziehen.
Die Verantwortung für die vertraglich vereinbarten Leistungen gegenüber dem Kunden bleibt bei der ulrich.digital gmbh, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
22. Eigenwerbung und Referenznennung
Die ulrich.digital gmbh ist berechtigt, abgeschlossene Projekte oder Projektteile als Referenz zu nennen und im Rahmen der Eigenwerbung zu verwenden.
Dies umfasst insbesondere die Darstellung auf der eigenen Website, in Präsentationen, auf Social Media, in Angeboten und auf Plattformen wie Google Business.
Die ulrich.digital gmbh ist zudem berechtigt, auf der erstellten Website einen dezenten Hinweis auf die Urheberschaft oder Umsetzung zu platzieren, zum Beispiel im Impressum oder im Footer.
Wünscht der Kunde keine Referenznennung oder keinen solchen Hinweis, muss dies vor Projektabschluss schriftlich vereinbart werden.
23. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich zu behandeln.
Als vertraulich gelten insbesondere technische, wirtschaftliche und personelle Informationen, Konzepte, Angebote, Quellcodes, Zugangsdaten, Geschäftsgeheimnisse und Informationen, die ihrer Natur nach vertraulich sind.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses während mindestens fünf Jahren weiter.
Von der Geheimhaltungspflicht ausgenommen sind Informationen, die nachweislich öffentlich bekannt sind, ohne Vertragsverletzung öffentlich werden, aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen oder der empfangenden Partei bereits rechtmässig bekannt waren.
24. Haftung
Die Haftung der ulrich.digital gmbh ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Schäden beschränkt, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfall, Datenverlust, Betriebsunterbruch, Reputationsschäden, Ranking-Verluste oder Ansprüche Dritter ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die ulrich.digital gmbh haftet nicht für Schäden, die durch den Kunden, Dritte, Drittanbieter, fehlende Mitwirkung, rechtswidrige Inhalte, unsichere Zugangsdaten, fehlende Wartung oder nicht von der ulrich.digital gmbh verursachte technische Störungen entstehen.
25. Übertragung von Rechten und Pflichten
Die ulrich.digital gmbh ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf Dritte zu übertragen, insbesondere im Rahmen von Kooperationen, Umstrukturierungen, Fusionen oder der Einbindung von Partnerunternehmen.
Eine Übertragung durch den Kunden ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung der ulrich.digital gmbh zulässig.
26. Änderungen der AGB
Die ulrich.digital gmbh kann diese AGB jederzeit ändern oder ergänzen.
Für bestehende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung, sofern der Kunde einer neueren Fassung nicht ausdrücklich zustimmt.
Für neue Verträge, neue Offerten, Vertragsverlängerungen und Folgeaufträge gilt die zum Zeitpunkt der Annahme aktuelle Fassung der AGB.
27. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
28. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für alle Verträge, Leistungen und Streitigkeiten gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der ulrich.digital gmbh in Schwyz, Schweiz.
ulrich.digital gmbh, Schwyz
Stand: Juli 2026